WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsbelehrung und Bedingungen für Stornierungen und Umbuchungen im Online-Shop

1. Geltungsbereich

Diese Informationen gelten ausschließlich für Verträge über die im OISHINBO-Online-Shop angebotenen und dort erworbenen Artikel, Tickets und Gutscheine.

Sie gelten nicht für gewöhnliche Restaurantbesuche, Tischreservierungen oder Bestellungen von Speisen und Getränken vor Ort. Über den Online-Shop erworbene Veranstaltungstickets bleiben hiervon erfasst, auch wenn die Veranstaltung im Restaurant stattfindet.

Die nachfolgenden Regelungen unterscheiden zwischen Veranstaltungstickets mit festem Termin, terminfreien Flex-Tickets und dem zusätzlich buchbaren FLEX ADD-ON. Sie betreffen insbesondere unsere Sushi-Workshops und Paint-Your-Bear-Veranstaltungen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht steht Verbrauchern zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

2. Veranstaltungstickets mit festem Termin: kein gesetzliches Widerrufsrecht

Für Veranstaltungstickets, bei denen bereits bei Vertragsschluss ein bestimmter Veranstaltungstermin oder Veranstaltungszeitraum vereinbart wird, besteht gemäß § 312g Absatz 2 Nummer 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht. Es handelt sich um Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für deren Erbringung ein spezifischer Termin oder Zeitraum vorgesehen ist.

Dies gilt insbesondere für Sushi-Workshops und Paint-Your-Bear-Veranstaltungen, die unmittelbar für einen bestimmten Termin gebucht werden. Es besteht auch dann kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn die Buchung weniger als 14 Tage zurückliegt.

Ein mitgebuchtes FLEX ADD-ON gewährt das in Abschnitt 5 beschriebene Umbuchungsrecht. Daraus entsteht kein zusätzliches Recht zur Stornierung oder Rückzahlung des Veranstaltungstickets. Etwaige gesetzliche Widerrufsrechte hinsichtlich des Zusatzprodukts selbst bleiben unberührt.

3. Widerrufsbelehrung für terminfreie Flex-Tickets

Die folgende Widerrufsbelehrung gilt für online erworbene Flex-Tickets und Veranstaltungsgutscheine für Sushi-Workshops und Paint Your Bear, bei denen bei Vertragsschluss noch kein bestimmter Veranstaltungstermin oder Veranstaltungszeitraum festgelegt ist. Sie gilt außerdem für sonstige im Online-Shop abgeschlossene Dienstleistungsverträge, soweit hierfür ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Sie beginnt jedoch nicht, bevor wir Sie ordnungsgemäß über Ihr Widerrufsrecht unterrichtet haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

Sushi and More GmbH
OISHINBO Restaurant & Bar
Olpe 39
44135 Dortmund
Telefon: +49 231 53301315
E-Mail: dortmund@oishinbo-restaurant.mom

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise durch einen mit der Post versandten Brief oder eine E-Mail, über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter [LINK ZUR FUNKTIONSFÄHIGEN WIDERRUFSFUNKTION EINFÜGEN] ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise durch eine E-Mail, unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten – mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei entgeltlichen Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vor Ablauf der Widerrufsfrist erst mit vollständiger Erbringung der Dienstleistung, wenn Sie vor Beginn der Leistung ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie zugleich Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt.

Die bloße Übersendung eines Flex-Tickets oder die spätere Terminvereinbarung im Rahmen dieses Tickets führt für sich genommen nicht zum vorzeitigen Erlöschen eines beim Kauf bestehenden Widerrufsrechts.

4. Stornierungen und Nichtteilnahme

Für Veranstaltungstickets mit festem Termin räumen wir kein zusätzliches freiwilliges Recht zur Stornierung gegen Rückzahlung des Ticketpreises ein.

Für terminfreie Flex-Tickets besteht nach Ablauf eines bestehenden gesetzlichen Widerrufsrechts ebenfalls kein zusätzliches freiwilliges Recht zur Rückgabe gegen Auszahlung.

Persönliche Verhinderungsgründe, beispielsweise geänderte private Pläne, begründen für sich genommen keinen zusätzlichen vertraglichen Erstattungsanspruch.

Gesetzliche Rechte bleiben hiervon unberührt. Dies gilt insbesondere für gesetzliche Rücktritts- und Kündigungsrechte sowie Ansprüche bei einer Absage oder nicht vertragsgemäßen Leistung durch uns.

Soweit wir trotz Nichtteilnahme einen Vergütungsanspruch geltend machen, berücksichtigen wir gesetzlich anzurechnende ersparte Aufwendungen sowie Vorteile aus einer anderweitigen Belegung des freigewordenen Platzes. Ihnen bleibt der Nachweis offen, dass ein geltend gemachter Anspruch nicht oder nur in geringerer Höhe besteht.

5. Umbuchungen

Tickets mit festem Termin ohne FLEX ADD-ON

Für direkt auf einen festen Termin gebuchte Tickets ohne mitgebuchtes FLEX ADD-ON besteht kein freiwilliges vertragliches Umbuchungsrecht.

Abweichende individuelle Vereinbarungen und gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Terminfreie Flex-Tickets

Bei einem terminfreien Flex-Ticket wird der erste Veranstaltungstermin nach dem Kauf und nach Verfügbarkeit vereinbart. Diese erstmalige Terminvereinbarung zählt nicht als Umbuchung.

Nach der erstmaligen Terminvereinbarung ist eine einmalige kostenfreie Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Termin derselben Veranstaltungsart möglich. Die Umbuchungsanfrage muss vor Beginn des ursprünglich vereinbarten Termins bei uns eingehen.

Bitte senden Sie die Anfrage unter Angabe Ihrer Buchungsnummer, des bisherigen Termins und Ihres gewünschten Ersatztermins an:

dortmund@oishinbo-restaurant.mom

Der neue Termin wird von uns per E-Mail bestätigt. Ein Anspruch auf einen bereits ausgebuchten Ersatztermin besteht nicht. Eine weitere freiwillige Umbuchung ist nicht vorgesehen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch diese Umbuchungsregelung nicht eingeschränkt.

Tickets mit festem Termin und mitgebuchtem FLEX ADD-ON

Mit einem wirksam mitgebuchten FLEX ADD-ON können Sie Ihren Veranstaltungstermin einmalig ohne zusätzliche Umbuchungsgebühr auf einen anderen verfügbaren Termin derselben Veranstaltungsart ändern.

Hierfür gelten folgende Bedingungen:

• Das FLEX ADD-ON muss zusammen mit dem Veranstaltungsticket gekauft worden sein. Ein nachträglicher Erwerb für eine bereits bestehende Buchung ist nicht vorgesehen.

• Das Add-on ist für jede Person erforderlich, deren Teilnahme umgebucht werden soll.

• Ihre Umbuchungsanfrage muss spätestens 24 Stunden vor Beginn der ursprünglich gebuchten Veranstaltung per E-Mail bei uns eingehen.

• Die Umbuchung ist ausschließlich auf einen verfügbaren Ersatztermin möglich.

• Eine zweite freiwillige Umbuchung ist ausgeschlossen.

Senden Sie Ihre Anfrage mit Buchungsnummer, bisherigem Termin und gewünschtem Ersatztermin an dortmund@oishinbo-restaurant.mom. Wir bestätigen Ihnen den neuen Termin per E-Mail.

Das FLEX ADD-ON begründet kein zusätzliches Recht auf Auszahlung des Veranstaltungspreises. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

6. Individuelle Kulanzvereinbarungen

Unabhängig von diesen Regelungen können wir im Einzelfall eine freiwillige Kulanzlösung anbieten, beispielsweise eine Gutschrift oder einen Gutschein. Hierauf besteht ohne entsprechende Vereinbarung kein Anspruch.

Eine solche Lösung wird individuell vereinbart und setzt Ihre ausdrückliche Zustimmung voraus. Umfang und Auswirkungen auf die ursprüngliche Buchung werden dabei ausdrücklich festgehalten.

Gesetzliche Erstattungsansprüche werden nicht einseitig durch einen Gutschein ersetzt.

7. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.

An:
Sushi and More GmbH
OISHINBO Restaurant & Bar
Olpe 39
44135 Dortmund
E-Mail: dortmund@oishinbo-restaurant.mom

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren () / die Erbringung der folgenden Dienstleistung ():

Bestellt am () / erhalten am ():

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s), nur bei Mitteilung auf Papier:

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.